123
loading

НАШ БЛОГ2

04
Авг

Разбираем кейсы: SBS Megamall.

Смоделируем ситуацию.
“Дорогой, хочу новое платье!” — и вот вы уже сидите за рулём и поворачиваете ключ зажигания в предвкушении безудержного веселья выходного дня, отправляясь на поиски желанной обновки.

Сарказм? Едва ли, ведь за платьем вы едете в SBS Megamall — один из крупнейших торгово-развлекательных комплексов в крае.

Почему вы едете именно в SBS Megamall? Вероятно, потому что приёмник в машине поймал городскую волну, и вы услышали этот ролик.

Или этот.

Может, даже этот?

Вы уже догадались, кто автор этих роликов?
Агентство “Облака” с SBS Megamall работают вместе уже не один год. Все началось тогда, когда наш креативный директор взялся за производство радиорекламы торгового центра.
“Я помню SBS не таким, каким он выглядит сейчас. Когда-то он был раз в 5 меньше. В эту пору и зародились наши трудовые отношения. Я занимался разработкой креативных рекламных концепций, обеспечивал отдел маркетинга аудио- и видео-роликами.” — делится воспоминаниями креатор агентства Шевкет Каляк.

Работа с торговым комплексом — это всегда неиссякаемый поток инфоповодов, которые нужно вовремя обыграть и конвертировать в качественный рекламный продукт.

“У заказчика постоянная потребность в рекламных продуктах, в том числе радиороликах. В основном, мы делаем рекламу новинок кино. Пишем рекламные тизеры к новым фильмам. Также записываем ролики для внутреннего вещания: это всегда горячие распродажи, интересные события и конкурсы. Задача, которая нам была поставлена с самого начала: максимально ярко преподнести УТП комплекса в интересном формате. И с этой задачей, если судить объективно, мы справляемся хорошо.” — рассказывает исполнительный директор “Облаков” Елена Василенко.

03
Авг

“РАНЬШЕ БЫЛО ЛУЧШЕ!» СОЦСЕТИ ПЕРЕСТАЛИ ПРОДАВАТЬ?

Мы помним те времена, когда ВК-юзеры беззаботно захламляли друг другу стены красочными граффити. Тогда всё было по-другому: “trollface” паразитировал новостные ленты, количеством лайков под аватаркой измеряли популярность, а удаление из друзей приравнивалось к предательству. Тогда мы не знали, что такое CTR, API и тизеры. Но время шло, развитие интернет-пространства набирало обороты. Жадные до лида маркетологи сменили вектор работы, начав активно вторгаться в жизнь пользователей social media. С появлением таргетированной рекламы публика была готова нажать на каждый мелькнувший тизер — скажите ещё, что вам не было интересно узнать дату своей кончины, почитать про народное средство для похудения за неделю, посмотреть на фото внебрачного ребенка Пугачевой.

Сегодня люди пребывают в шоке от обильного количества контента.
К чему это ведёт? К снижению лояльности ЦА и смене ориентиров SMM-стратегии. 
Социальные сети больше не являются способом ориентироваться на массы. Теперь компании выстраивают диалог лишь с некоторыми (максимально лояльными к вашему бренду) пользователями.


Ситуация типична для рыночной системы. Представьте, что некий ИП Василий Иванов из посёлка Кучугуры открыл на своей улице продуктовый ларёк. На этой улице Василий монополист — соседи уже заведомо знают, к кому идти за свежей буханкой хлеба. Но проблемы с бизнесом у нашего героя возникают незамедлительно после того, как лучший друг открывает на другом конце той же улицы ещё один ларёк. А тут ещё и акционное предложение клиентов переманивает — покупай буханку хлеба и получи вторую в подарок. В этот момент начинается настоящая маркетинговая война. Соседи торговцев делятся на два лагеря: одни пойдут за бесплатным хлебом, другие — не предадут Васю. Почему? Потому что с каждым из них Вася близко общался и периодически радовал скидками на молоко.


Вернемся к диджиталу. Злободневная тенденция такова: органический охват постов упал настолько, что вероятность поста быть замеченным целевым пользователем сегодня составляет 10%. Исследование небезызвестного PR-агентства Social@Ogilvy показало, что органический охват в Facebook снизился на 6% к 2014 году. Показатели упали ещё ниже после недавнего нововведения платформы: в показах посты друзей приоритетнее постов коммерческих страниц. Фишку с ранжированием ленты переняли и Mail.ru Group, подарив аудитории Вконтакте инновационный способ ранжирования лент и заклятую для каждого SMM-щика функцию “Сначала интересное”.

Постепенно вся коммерческая SMM-активность интегрируется в мессенджеры. Так свету были представлены чат-боты в Telegram, а во Вконтакте появились сервисы для рассылки. И не зря, ведь сегодня популярными мессенджерами пользуется аудитория, в 1,5 раза превышающая аудиторию популярных социальных сетей.

Каково будущее SMM? Вероятно, теперь бренды будут покорять пространство социальных сетей нелинейным способом: переплетением оффлайн- и онлайн-маркетинга. Алгоритм прост:

— потребитель узнаёт о вашем предложении через сарафанное радио;

— в тот же день он видит ваш пост в ленте, реагирует на него;

— на следующей неделе лид ищет в Google продукт, который вы предлагаете, и ваш сайт появляется на первой странице;

— он погружается в жизнь вашего бренда и кидает вам вопрос о продукте;

— вы быстро отвечаете ему, и он решает сделать заказ на вашем сайте.

Подытожим: соцсети по-прежнему продают, но на желаемый уровень выходит не каждая компания. Поведение аудитории меняется параллельно алгоритмам социальных сетей. Хотите завоевать лояльность аудитории? Берите честностью и открытостью — основами формирования репутации.

2012-2017 © РПК «ОБЛАКА». Все права защищены.